「体験屋」と思われることの多いソウ・エクスペリエンスですが、正しくは「体験ギフト屋」です。創業以来、「体験」に関する事業をいくつか手がけてきましたが、2016年以降は体験ギフト事業に全リソースを集中し、新商品開発に注力しています。今のソウ・エクスペリエンスにとって良い商品・良いサービスとは、良い「体験ギフト」のこと。私たちは、体験ギフトがアクセサリーや花、ワインなどと並んで贈り物の一大ジャンルになるように日々邁進しています。

「カタログギフトの体験版」と認識されることも未だ多い体験ギフトですが、実はカタログギフトが選ばれるようなフォーマルなシーン（引き出物・お中元・お歳暮）ではなく、1対1で贈られるパーソナルギフト（誕生日プレゼント、結婚祝い、母の日、クリスマス）としてこそ、お客様に支持されています。贈られるギフトシーンは様々で、相手によって贈りたいものは変わります。現在、当社商品は約40種類。新商品を積極的に発売し、体験ギフトの市場を広げています。

商品開発には当社の全チームが関わります。その中で、事業開発チームの役割は2つ。体験施設を探して提携契約を結び、体験コンテンツを作ること。そして全チームと連携しながらプロジェクトを推進することです。商品コンセプトと売上計画の立案から始まり、ギフトにふさわしい体験の内容、サービス、ギフトパッケージ、システム、販促物、ECページ等を、各チームと一緒に作り上げていきます。新商品を発売するためには、販売や顧客対応はもちろん、財務・法務・出荷を行うチームとも連携が必要です。体験施設や販売店といった社外の関係者を含めて全体最適をはかり、プロジェクトを成功させる（＝商品をヒットさせる）のがチームのミッションです。

現メンバーのバックグラウンドは様々。元編集者で冊子やサイトの編集に強みを持つメンバー、元MRで体験施設の開拓が得意なメンバー、レストランやペットといった特定ジャンルへの興味・関心・知識を商品開発に活かすメンバーもいます。商品開発やマーケティングの経験がなくても、商品に対する意思と、事実に基づいて考える客観性、大人数で仕事を進めていくのに必要な誠実さや論理力があれば活躍できます。能力や経験に応じてプロジェクトに参画いただきますので、面談ではぜひ、ご自身の強みをお聞かせください。

こんにちは。法人営業チームリーダーの熊澤です。

僕らのチームはSOW EXPERIENCEの「体験ギフト」を法人企業様のご利用に向けてご提案をしているチームです。 主に商品販促キャンペーンノベルティや福利厚生での社員様向けのプレゼント、あるいは自社会員様のポイント交換プログラムなどを企画をしている企業様に向けてSOW EXPERIENCEとその商品の魅力をご紹介させていただくのが最大の役割になります。

取引先様は「体験ギフト」の利用を検討している企業様、あるいは検討している企業様へ向けての総合的な提案をされている広告代理店・SP企業・PRエージェンシー様になります。

業務は主に、お客様の企画内容に最適な「体験ギフト」をご提案します。通常は僕らが一般販売している商品のご提案になりますが、それに限らずSOW EXPERIENCEができることでご提案先様のお役に建てる場合は、既存商品の形に限らずご提案します（商品カスタマイズを含む）。

SOW EXPERIENCEという会社の魅力とポテンシャルを、社外に向けて最大限プレゼンしていくのが大切な使命です。 社外の方とお話させていただく機会が最も多く「よし、SOW EXPERIENCEにお願いしよう」と思っていただけることが一番、チームとして嬉しい瞬間だと思います。
また、社外から求められることを最も肌で感じる現場なので、会社のこれからの成長に必要な将来的なアクションに向けたフィードバックも大切です。

クライアントと納期のプレッシャーはありますが、その分のやりがいも感じれる仕事です。
"Good Experience, Good Life"をお客様企業の企画でもご賛同いただける喜びはひとしおですよ。

事業規模拡大のため、事業全般を支えるコーポレートチーム（経営企画業務ほか）のメンバーを募集します。ソウ・エクスペリエンスは、社員数50名規模から100名規模への成長過程。組織が新たに直面する課題や新商品への対応など、様々な業務に取り組んでいただきます。

体験ギフトを広めたい、そのための組織や業務を構築したい、という方は、ぜひご応募ください。

制作チームでは、WEBデザイナーを募集します。制作チームは商品パッケージや冊子のデザイナー、WEBのデザイナー・コーダー、制作ディレクターで構成されています。

当社の直営ECサイトの改善や運用がメインのお仕事となりますが、当社におけるWEBデザイナーの活躍の場は必ずしもECだけではありません。体験ギフトを受け取ったユーザーが利用するサイトや、体験施設の方が利用する管理画面など、体験ギフトをよりよいサービスにするために多方面にWEBデザインの技術を活かしていける方を募集します。

体験ギフトは、自社のECサイトをはじめ、百貨店やインテリアショップ、雑貨店等でも販売されており、すべての商品を自社オフィスから発送しています。オフィス内の発送作業専用のスペースで、1日あたり6〜10人ほどのチームで作業します。

黙々と作業するのも良し。仲間と一緒に作業に励むことも良し。効率的なオペレーションの中で正確さが求められる業務なので、チームプレーができる人材であれば自由な職場環境に馴染めます。

大切な人の記念日をお祝いしたり、日頃の感謝を伝えたり。お客様の気持ちを汲んで一つひとつのギフトを用意するのは、心あたたまる仕事でもあります。
「体験を贈る」という新しい文化の定着に向けて、大切なギフトの発送を手伝ってくださる方を募集します。

お客様と体験施設、双方の窓口となり、一つひとつの体験をサポートする業務です。当社の体験ギフトは、アウトドアやものづくり、エステ、クルージングなど幅広い体験を贈れるサービスです。選べる体験施設は全国に約2000店舗。立地もサービス内容も様々ですが、誕生日や結婚といった人生の節目に贈られるギフトですから、お客様には何としても良い体験をしていただく必要があります。そして、体験施設にとっても良い取り組みでなければ、体験ギフトは成り立ちません。そこで、体験サポートチームがお客様と体験施設、双方の立場にたってサポートを提供します。

体験サポートチームの業務内容を知ると、体験の予約一件に対して多くのスタッフが関わっていることに驚かれると思います。体験予約サイトへの情報登録・メンテナンスに始まり、予約・キャンセルの仲介、体験後の感想チェックと施設への共有・改善、施設への料金支払いなどを、当社独自のシステムを使って管理しています。もちろん、業務の効率化・自動化はできる限り推し進めていますが、ギフトサービスである以上、体験の予約状況と、良い体験が実施されているかを常に把握することは欠かせません。この考えに基づいて運営してきたことが、当社体験ギフトがお客様や体験施設から支持され、拡大してきた大きな要因だと考えています。

入社後はまず、体験の予約手配を担当していただきます。管理システムに日時や文章を入力する形で、お客様・体験施設との調整を行います。電話やメールでやり取りする体験施設は、個人で営業されているお店からラグジュアリーホテルまで多種多様。そんな体験施設のことや、体験の内容について詳しくなれるのもこの仕事の面白いところです。その後は、お客様・体験施設からの問合せ対応や予約サイトの情報メンテナンスなどの業務も担当していただきますので、丁寧なコミュニケーションが得意な方にやりがいを感じていただけると思います。お客様から寄せられる体験の感想は、日々リアルタイムで確認できます。自分が手配した体験がお客様の心に残ったことを知る、嬉しい瞬間です。